為積極響應(yīng)公司“提質(zhì)增效”的號(hào)召，研發(fā)中心按照公司總體部署，科學(xué)、規(guī)范地開展“抓質(zhì)量提升，促創(chuàng)新發(fā)展，樹服務(wù)形象”的活動(dòng)，以質(zhì)量為抓手，著力培育高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能的戰(zhàn)略，加強(qiáng)研發(fā)中心質(zhì)量變革，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提高技術(shù)與服務(wù)水平。

夯實(shí)創(chuàng)新思維，提升專利質(zhì)效

        為深入貫徹實(shí)施“數(shù)量布局，質(zhì)量取勝”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，開拓新局面，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合實(shí)力全面提升。研發(fā)中心結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定“加強(qiáng)高價(jià)值的專利布局”重點(diǎn)工作，要求發(fā)明申請(qǐng)的占比為50%以上，全面提升專利質(zhì)量水平。

        研發(fā)中心先后5次邀請(qǐng)國內(nèi)知名機(jī)構(gòu)資深知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家對(duì)技術(shù)人員開展基礎(chǔ)知識(shí)、專利檢索、專利閱讀到創(chuàng)新思維等多元化的培訓(xùn)，累計(jì)參加培訓(xùn)技術(shù)人員達(dá)60余人/次；同時(shí)，研發(fā)中心牽頭組織18項(xiàng)專利挖掘頭腦風(fēng)暴討論會(huì)，引導(dǎo)技術(shù)人員挖掘?qū)＠夹g(shù)并進(jìn)行部署，形成有價(jià)值的專利布局。截止2019年10月，完成發(fā)明申請(qǐng)占比已達(dá)53%，發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量比去年同期增長24%。其中，針對(duì)Mini&Micro LED等前瞻性產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，累計(jì)先后布局30件專利，其中發(fā)明占比高達(dá)70%，構(gòu)建了嚴(yán)密的專利布局網(wǎng)絡(luò)。

科學(xué)實(shí)驗(yàn)管理，提升服務(wù)質(zhì)量

         2019年，分析測(cè)試中心朝著“打造專業(yè)分析測(cè)試團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，強(qiáng)化檢測(cè)/試驗(yàn)的質(zhì)量控制，為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)、可靠的檢測(cè)、校準(zhǔn)和測(cè)試等服務(wù)。

        3月，分析測(cè)試中心導(dǎo)入實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS），通過系統(tǒng)信息化管理，將實(shí)驗(yàn)設(shè)備、樣品、人員、數(shù)據(jù)等資源等有機(jī)結(jié)合起來，使內(nèi)部管理體系遵循實(shí)驗(yàn)室評(píng)審國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 17025，從而全面提高實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。經(jīng)過半年的運(yùn)行，分析測(cè)試中心試驗(yàn)完成率從原來的98.5%上升至99.9%，朝著100%的目標(biāo)不斷前進(jìn)；同時(shí)，由于LIMS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)資源快速共享、實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢等大數(shù)據(jù)管理，保障了試驗(yàn)報(bào)告出具的高效性與準(zhǔn)確性。

        另外， 分析測(cè)試中心結(jié)合崗位實(shí)際技能需求，制定崗位專業(yè)技能優(yōu)化/服務(wù)優(yōu)化指引，定期開展崗位技能考核，以加強(qiáng)員工的專業(yè)技能。3月，分析測(cè)試中心設(shè)立異常處理郵箱以及與各部門建立專屬工作溝通群，加快客戶異常反饋的處理速度以及加大異常反饋整改的監(jiān)督力度； 8月，分析測(cè)試中心根據(jù)2018年下半年的客戶滿意度調(diào)查情況，向公司14個(gè)部門進(jìn)行客戶回訪工作，通過面對(duì)面訪談，聆聽客戶最真實(shí)的聲音，對(duì)回訪內(nèi)容進(jìn)行匯總并制定提升實(shí)驗(yàn)室整體服務(wù)水平工作計(jì)劃，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面全面提升實(shí)驗(yàn)室整體服務(wù)水平，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，力求為客戶提供專業(yè)、滿意的服務(wù)。

         接下來，研發(fā)中心將持續(xù)發(fā)揚(yáng)精益求精的工匠精神，以活力創(chuàng)新、高效服務(wù)的宗旨推動(dòng)質(zhì)量管理水平再創(chuàng)新高，打響質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)。